Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69v11

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi có lý do cụ thể — để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn
69v11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69v11
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn điểm quan trọng về bảo mật dữ liệu tại 69v11

Bảo vệ thông tin của bạn không dừng lại ở chính sách viết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi giao dịch cuối cùng hoàn tất. Cookie, mã hóa kết nối và quy trình xác minh ví điện tử đều là một phần của hệ thống đó.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — phiên đăng nhập cơ bản vẫn hoạt động bình thường.
Xác minh ví điện tử Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận chủ sở hữu ví. Bước này ngăn tài khoản bị liên kết với ví không thuộc về bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại vùng cho phép. Sau khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin liên quan đến bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 69v11. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo bước xử lý tiếp theo.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Bảo mật & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 69v11 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập thông tin cho đến cách yêu cầu xóa dữ liệu khi bạn không còn dùng tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email và tên tài khoản, dữ liệu ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin ví điện tử cho bất kỳ bên nào ngoài mục đích đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Bảo mật & Quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc dùng tính năng trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn pháp luật cho phép tại vùng bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích được dùng nội bộ để cải thiện trang. Bạn có thể quản lý hoặc tắt bớt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép.